FAQ
Q
【購入について】会員登録は必要ですか?
A
下記のどちらもご利用いただけます。
1. (会員登録あり)ログインして購入
2. (会員登録なし)ゲスト購入
※会員登録をした場合、
下記機能がお使いいただけますので
繰り返し購入する場合に便利です。
・購入履歴の確認
・商品のお気に入り登録
・登録情報の変更等
また、会員登録済のお客様を対象に、
割引クーポン等を発行させて
いただくこともありますので、
よろしければぜひご登録ください。
Q
【購入について】支払方法は何がありますか?
A
以下の方法がご利用いただけます。
・クレジットカード
・コンビニ決済(前払い)
・Paypal
・楽天ペイ
※コンビニ決済の場合は別途手数料が発生します。(同時に注文いただいても手数料は一定ですので同時購入がおすすめです)
※当サイトの決済システムは「SRORES.jp」を利用しております。(当方ではお客様のカード情報などお支払関連の情報を一切取得しておりませんのでご安心くださいませ)
※各お支払方法の詳細はこちら
https://faq.stores.jp/hc/ja/sections/360001406272
Q
【購入について】利用できるクレジットカードの種類は何ですか?
A
下記のカードがご利用いただけます。
・VISA
・master card
・American Express
・Diners Club
・JCB
※海外発行カードはご利用いただけない場合があります。
※DISCOVERは準備中です。
Q
【購入について】コンビニ決済で購入した場合、どのコンビニで決済が可能ですか?
A
下記のコンビニにてお支払いが可能です。
コンビニごとの決済方法に従い、店頭端末を操作しお支払いください。
ローソン:
https://stores.jp/convenience/loppi
ファミリーマート:
https://stores.jp/convenience/famiport
サンクス:
https://stores.jp/convenience/karuwaza-station
セイコーマート:
https://stores.jp/convenience/club-station
Q
【購入について】決済方法を変更できますか?
A
システム上、一度購入したオーダーの内容変更は不可となります。あらかじめご了承ください。
Q
【購入について】誤って購入したのですが返品や交換はできますか?
A
商品の特性上、お支払い完了後の返品や交換をすることができません。予め、ご注文内容にお間違いがないかご確認の上ご購入いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
※万が一、表示されていたタイトルと違うものがダウンロードされたなど、商品自体が間違っていた場合は、交換の対象ですので、大変お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
Q
【商品について】ダウンロード商品はどこで確認できますか?
A
クレジットカード決済やPayPalにて購入いただいた場合は「注文確認メール」、コンビニ決済で購入いただいた場合は「支払い確認メール」にてダウンロードいただけます。
Q
【商品について】印刷済の商品はありますか?
A
当店の商品はすべてダウンロード商品となります。商品購入後、ダウンロードいただいたPDFをご自宅のプリンタ等で印刷してご利用ください。
Q
【印刷について】拡大印刷はできますか?
A
ご自宅のプリンタの設定次第で拡大印刷も可能です。
Instagramで印刷方法を掲載しておりますので、ご確認ください。
https://www.instagram.com/p/CGmRNepJUNw/?utm_source=ig_web_copy_link
Q
【印刷について】コンビニ印刷はできますか?
A
セブンイレブン等で印刷が可能です。
こちらも Instagramで印刷方法を掲載しておりますので、ご確認ください。
https://www.instagram.com/p/CGpM_a8J4N6/?utm_source=ig_web_copy_link
Q
【購入について】支払い期限が過ぎてしまいました。
A
支払い期限が過ぎたご注文は自動的にキャンセルされますので、再度ご注文くださいませ。
Q
【購入について】購入後のメールがとどきません。
A
原因といたしましては、以下のいずれかが考えられます。
・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
・受信側メールシステムの設定上、STORESからの自動返信メールが拒否されてしまった。
・迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている。
ご購入後のメールは「[email protected]」から送信されますので、
上記メールアドレスからの受信許可をお願いいたします。
※gmailの場合、「メイン」タブではなく、「プロモーション」タブに振り分けられている場合があります。